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從企業(yè)家的角度探究商業(yè)本質(zhì)
01
昨天一天10個熱搜里，有9個都是關(guān)于李佳琦和花西子的話題。
起因就是大主播李佳琦在9月9號的直播當(dāng)中，給花西子品牌一支79元眉筆帶貨的時候，面對粉絲嫌“貴”的質(zhì)疑，破防回懟：
“79元很便宜了，要支持國貨，你買不起，有時候找找自己原因，這么多年工資沒漲，有沒有認(rèn)真工作”。
有的人覺得，這是講出了刺耳的“真相”，有的人說主播不應(yīng)該這么說話。
其實，從一個企業(yè)經(jīng)營者的角度看，這背后是對于流量追求和模式依賴的一種反噬，也是創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的一種反噬。
當(dāng)然，這件事發(fā)生挺好的，它揭開了很多企業(yè)對于直播的幻想。
02
國潮崛起的公式化復(fù)制
花西子和李佳琦，都是吃到了國潮崛起的紅利者。
嚴(yán)格意義上說，國潮一個顯著標(biāo)志是在2020年11月，完美日記通過淘寶、天貓這些電商平臺成為美妝頭部企業(yè)，成功在美國上市。
隨后，橘朵、花西子這些國產(chǎn)品牌照貓畫虎，依靠網(wǎng)絡(luò)營銷，特別是短視頻直播迎來爆發(fā)式增長。
我們總結(jié)了兩個所謂“國潮崛起”的公式：
營銷上：5000條小紅書+2000篇知乎+若干條抖音短視頻+頭部主播直播帶貨＝一個新品牌。
產(chǎn)品上：民族自信+仿古設(shè)計+上新速度+國產(chǎn)情懷=一個新品牌。
大量的國產(chǎn)品牌，都是靠著這兩條公式，依靠外觀設(shè)計抓住了大眾日漸崛起的文化自信心。
同時，利用短視頻直播在營銷上的破壞性創(chuàng)新，配合頭部大主播匯聚流量，集中變現(xiàn)，在短時間內(nèi)就完成了很多企業(yè)夢寐以求的蛻變。
這是國潮崛起背后的公式，也是諸多企業(yè)拿來就復(fù)制的商業(yè)模式。
簡單有效，這就是來自于外部市場的機遇。
但此一時彼一時，機遇握久了就會成為一種桎梏。
03
公式化帶來的品牌難題
在國潮崛起后，我們一度認(rèn)為這是“國產(chǎn)品牌實現(xiàn)平替”的好機會。
但李佳琦和花西子一出事，我們才發(fā)現(xiàn)，“國產(chǎn)平替”好像還只是流量意義上的平替。
比起國際大牌，國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢，是更加了解國內(nèi)的社交平臺，在產(chǎn)品和研發(fā)上還不具備真正的壁壘。
一個代表就是，幾乎所有國產(chǎn)彩妝品牌，都沒有自己一條獨有、完善的供應(yīng)鏈，就連生產(chǎn)的工廠也沒有。
就像頭部的完美日記，它的母公司逸仙電商直到今年8月，才宣布建成了公司第一個工廠，從代工轉(zhuǎn)為自主研發(fā)生產(chǎn)。
其他品牌現(xiàn)在都是用的OEM（代工）和ODM（貼牌）的經(jīng)營模式，一個成熟的代工廠往往還要代工多家品牌的產(chǎn)品，這就導(dǎo)致市面上的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重。
都是一個師傅教的，破不了招。
如果想破招，就得啃產(chǎn)品的硬骨頭，讓品牌得以真正依靠“產(chǎn)品力”升級，但這就遇到了公式化所帶來的品牌升級難題。
營銷上花大錢，產(chǎn)品上沒錢花。
為什么？
錢要給平臺去買流量，還要給主播分傭金。
李佳琦在直播中說了一句話，讓我聽了很是驚訝，他說花西子都快把他們家都給我了。
結(jié)果我們一查，李佳琦一人的直播帶貨，占據(jù)了花西子20%以上的營收，怪不得人家要把家底給你。
李佳琦本質(zhì)上已經(jīng)不是帶貨主播了，而是花西子的大客戶，那些原本分散平臺上的買家，看上去是花西子的客戶，實際上全都是李佳琦的客戶。
那么，李佳琦就很明顯構(gòu)成了一個大客戶風(fēng)險。
一個顯著的區(qū)別，花西子敢像歐萊雅一樣，把最好的優(yōu)惠放在自己的直營店鋪嗎？
答案是不敢。
因為李佳琦不僅是占據(jù)花西子20%營收的大客戶，他還是你的直播渠道，你要給傭金，還要去分利潤，因為你不能失去這20%的營收。
假如失去了，你的產(chǎn)能就會成為庫存，你的團隊就閑在那里沒法創(chuàng)造價值，你就失去了重要的直播渠道，你其他賺錢的產(chǎn)品就可能變得不賺錢。
這就是大客戶風(fēng)險，而且這個大客戶不是一家企業(yè)，是一個主播，你只有喂飽了他，你才能考慮自己賺錢的事。
我聽了都覺得恐怖，這就是一種營銷路徑的依賴。
所以，再次警告，企業(yè)不能把直播簡化成我去找一個頭部主播帶貨，我躺著賺錢就行了。
主播能幫你解決產(chǎn)品問題嗎？能幫你解決企業(yè)發(fā)展的長周期問題嗎？
一萬個主播都不行。
在商業(yè)里，不是不能去借力，但你要找的是專業(yè)的賦能機構(gòu)，是幫你走路，不是代替你走路，核心還是得掌握在自己手里。
不要省力偷懶，最后把命都省到人家手里了，人家說錯一句話，他沒什么事，企業(yè)最后倒了大霉。
04
創(chuàng)業(yè)者精神
當(dāng)然，有些人說：李佳琦只是講出了刺耳的真相，他只是不想直播了，故意的。
說實話，我看了這些評論都覺得有點魔幻，我是真沒想到還有這么能共情的人。
事實上，走到今天，李佳琦不是一個人，他有公司，有團隊，有客戶，有供應(yīng)商，他是一位創(chuàng)業(yè)者，一位企業(yè)的經(jīng)營者。
我是很難想象一個依靠直播的創(chuàng)業(yè)者說，我可以不用工作了，我坐在直播間頭痛的要死。
消費者怎么想還是其次，我不知道他的員工，合作商聽到了會怎么想？
恐怕第一個想法就是這家公司能做長嗎？
因為能說出這些話，很大概率就是創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)變了。
我可能今天賺到很多錢了，我的用戶很多了，我就不需要再去像以前一樣對待用戶了，我也不是創(chuàng)業(yè)者了，我可以上岸退休了，我現(xiàn)在工作都是被逼的，
我確實得承認(rèn)，對很多創(chuàng)業(yè)者來說，從普通人一下子到財富自由，這種落差和刺激是難免的，心態(tài)可能確實就不一樣了。
但是，財富會因為一時的紅利而暴漲，人性的進化卻是漫長的。
今天每一位創(chuàng)業(yè)者，其實都是要克服人性中的弱點。
我們每一位創(chuàng)業(yè)者，身邊其實都有著很多主體，員工、消費者、股東、合作商、社會大眾。
他們圍繞在一起，甚至是圍繞創(chuàng)業(yè)者本身組成了商業(yè)模式，形成了一個龐大的利益共同體。
大家是因為一個相同的目標(biāo)才聚到了一起。
創(chuàng)業(yè)者必須要具備的第一個心態(tài)，就是我要能對所有人負(fù)責(zé)。
如果沒有這種心態(tài)和想法，我自己把錢賺到就好了，那真的就完蛋了。
這個利益共同體很快就會分崩離析的，因為大家的目標(biāo)不一致了。
所以，想想員工、想想一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，想想那些相信你的合作商，很多人都是把未來放在你身上的，創(chuàng)業(yè)者是真的需要扛起這么多的責(zé)任。
企業(yè)持續(xù)的文化，就是需要創(chuàng)業(yè)者精神來代代傳承的。
同時，今天很多企業(yè)都在強調(diào)“以用戶為中心”。
其實，通過李佳琦，我們可能都漏了一個前提，組織也得要回到第一天創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。
就像我自己告訴所有人，從2006年走上講臺到今天，17年時間，當(dāng)我走上去的那一分鐘，我的心態(tài)從來都沒有改變。
因為大部分企業(yè)只有在創(chuàng)業(yè)初期，才會真正重視我的每一個用戶。
企業(yè)做大了，穩(wěn)定了之后，誰敢保證不會像李佳琦一樣，覺得是用戶配不上我了呢？
所以，在戰(zhàn)略決策上，企業(yè)經(jīng)營者要能站在未來看今天，審視我的下一步動作，這是終局思維。
但是，組織成員在心態(tài)上，是不能站在未來看今天的，動作就一定會變形，而是要從回歸到起點看今天。
每一天都是創(chuàng)業(yè)的第一天，這就是一種歸零心態(tài)。
樂觀創(chuàng)造長期機會，悲觀執(zhí)行才能讓企業(yè)走的更遠。
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責(zé)任編輯 | 羅英凡
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