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責(zé)編| 若風(fēng) 排版| 五月
第 7763 篇深度好文：6063字 | 13 分鐘閱讀
商業(yè)思維
一、在超綱題中，
企業(yè)家是最關(guān)鍵的變量
很多企業(yè)都無可奈何花落去了，這是主流。
但在一個(gè)企業(yè)的生生死死、起起伏伏中，最關(guān)鍵的變量是什么？我認(rèn)為是企業(yè)家。
企業(yè)家有好幾種，在不同的階段，你都能找到一些偉大的素質(zhì)。
比如，在初創(chuàng)的時(shí)候，能夠創(chuàng)新，做出一個(gè)從來沒有過的東西，這是偉大的企業(yè)家素質(zhì)。
再比如，在危機(jī)中，在所有人都不看好的情況下，他還能夠轉(zhuǎn)危為安，這也是偉大的企業(yè)家素質(zhì)。
就像小米，在2014年遇到重大挫折，停滯3年，觸底反彈，這是非常特殊和難得的。
還有一種企業(yè)家素質(zhì)是強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。
人都是這樣，好的時(shí)候，人才涌來；不好的時(shí)候，樹倒猢猻散。
在困境中，一個(gè)企業(yè)家是否能夠把大家凝聚起來，是否能夠給大家一種信念，相信我們可以克服困難，我們不會(huì)因此懷疑自己，這就能體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)家的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力。
比如阿里遇到危機(jī)，阿里能不能讓人心自動(dòng)凝聚，而不是去想，我是去字節(jié)好一點(diǎn)，還是去拼多多好一點(diǎn)？
在危機(jī)中，我覺得很重要的一個(gè)企業(yè)家特質(zhì)，就是給大家以真正的信念和信心，而不是喊喊口號(hào)打打雞血，這沒有用。
就算大家天天扯橫幅喊口號(hào)，這也不是真的。
真實(shí)的東西是，他內(nèi)心愿不愿意跟你秉持同樣的信念，愿不愿意相信這個(gè)公司，相信我們不管經(jīng)歷多少艱難險(xiǎn)阻，一定能走下去。
企業(yè)家其實(shí)平時(shí)不用干什么事，平時(shí)干活就不是CEO了。
他只有2個(gè)重要工作：
第一，幫公司決定該干什么；
第二，當(dāng)公司遇到了前所未有的挑戰(zhàn)時(shí)，站出來說我來解決。
這就是一個(gè)好的CEO。
哪怕他一開始也不知道該怎么辦，但他在心態(tài)上，堅(jiān)信自己；而且他還有洞見，能夠看到別人看不到的未來，哪怕只是模模糊糊的方向。
這就是一種企業(yè)家的特殊素質(zhì)。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是：
在公司特別好的時(shí)候，天天給大家潑冷水——咱這不行那不行，咱有這問題、那問題，還有巨大的危機(jī)在前面等著咱。
在公司遇到危機(jī)的時(shí)候，他告訴大家：我們的使命沒問題，我們的用戶價(jià)值沒有發(fā)生變化，甚至可以更好。那我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么？我們要反思要復(fù)盤，看看接下來干什么？
二、在超綱題中，要學(xué)會(huì)進(jìn)化
企業(yè)家為什么能成為最關(guān)鍵的變量？
首先，因?yàn)樗行拍睢麑?duì)自己的企業(yè)有著生命般的熱愛。
如果你跟企業(yè)沒有生命一般的連接，就成了機(jī)會(huì)導(dǎo)向——哪里好，就去哪里。
這是一個(gè)分水嶺。
經(jīng)理人和普通員工都有很優(yōu)秀的素質(zhì)，都是名校畢業(yè)、大廠經(jīng)理，很有思想、很聰明。
但是我覺得，他們和企業(yè)家之間的分水嶺就是，對(duì)企業(yè)有沒有生命般的熱愛。
第二，如果一個(gè)人經(jīng)歷過人生中的起起伏伏，就不覺得這是大禍臨頭。
他會(huì)覺得：這不過是又一次我必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
而且就算這次解決了，人生也不是萬事大吉，用不了多久，又會(huì)來迎來下一場(chǎng)挑戰(zhàn)，不過是以別的形式。
這樣，他面對(duì)過去造成的壞局面，不會(huì)怨天尤人，不會(huì)覺得絕望，而是覺得我必須要面對(duì)，我也必然能處理好。
一個(gè)人一旦有了這種信念，給人的感覺就完全不一樣。
我覺得對(duì)于一個(gè)好的企業(yè)家來說，每一場(chǎng)危機(jī)、每一場(chǎng)重大挫折，都會(huì)是一個(gè)巨大的自我凈化和自我迭代的機(jī)會(huì)。
正向的東西不會(huì)讓你進(jìn)化的，你只會(huì)順勢(shì)發(fā)展。壞的東西，或者所謂的逆境，才會(huì)讓你進(jìn)化。
三、企業(yè)家的自身成長(zhǎng)，
要略快于企業(yè)的成長(zhǎng)
在這個(gè)過程中，企業(yè)家自身的成長(zhǎng)也非常重要。
我們發(fā)現(xiàn)，如果你真的想把一件事情做好，最稀缺的資源不是錢、不是政策，而是企業(yè)家資源。
但是企業(yè)家也不是一蹴而就的，誰都是從一個(gè)小白，成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)家。
所以在一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的過程中，必然伴隨著一個(gè)課題，就是企業(yè)家自身的成長(zhǎng)。
我們很難想象一個(gè)企業(yè)家自身不成長(zhǎng)，就能做出一個(gè)具有高度成長(zhǎng)性的企業(yè)。
甚至很多時(shí)候，企業(yè)家自身的成長(zhǎng)還要略快一些，你才能帶動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)，否則自己就成了企業(yè)的瓶頸。
所以我在做投資時(shí)很關(guān)注一點(diǎn)：一個(gè)創(chuàng)業(yè)者有沒有成長(zhǎng)潛力？
他哪怕是個(gè)小白，什么商業(yè)知識(shí)都不懂，這都不要緊，我們不需要起點(diǎn)很高，但是要觀察他的成長(zhǎng)性。
這是一個(gè)蠻大的課題，我也正在學(xué)習(xí)。
1.什么樣的人擁有高成長(zhǎng)性？
那么，什么樣的人擁有高成長(zhǎng)性呢？
我們經(jīng)常說：投資就是投人。
但是怎么投人？你看一個(gè)人的什么方面？這是個(gè)很復(fù)雜的話題。
每個(gè)來談融資的人，都專門包裝過——他們可能在屋里演練過好多遍，PPT都美化過好多遍。
所以，你見到的一定都是包裝好的，甚至有形象顧問定制的一個(gè)人。
這還不夠，在此之前，他已經(jīng)跟100個(gè)投資人聊過，知道你們想聽什么。
所以你見到的人，可能是一個(gè)畫了濃妝的人。這是我們面臨的現(xiàn)實(shí)。
同時(shí)，你的接觸時(shí)間又很短，從初步接觸一個(gè)陌生人，到最后投資他，你們的見面不會(huì)超過10次。每次有可能短則半小時(shí)，長(zhǎng)則一下午。
所以，你真正跟一個(gè)人的接觸其實(shí)是短暫的，你看到的一定都是很正向的東西，特別是你想投資他的時(shí)候。
這個(gè)是很大的挑戰(zhàn)。
我們?cè)诿鎸?duì)他的時(shí)候，他都在表演，當(dāng)然沒辦法觀察他的成長(zhǎng)性。
所以我覺得，如果對(duì)照著這些情況，就反過來思考，自己要看什么呢？
2.成長(zhǎng)性，體現(xiàn)在具體決策中
第一，你需要把他放在一個(gè)過程中去考察。
為什么我和極客公園搞了一個(gè)創(chuàng)始人工坊，就是想把觀察和評(píng)判放到一個(gè)過程中，看他在這期間有什么變化。
第二，看他對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)的反饋。
面對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)，他是爭(zhēng)辯、解釋、不屑一顧，還是從中吸收一些東西。
不用看他跟你說什么，就看他做了什么，這是一個(gè)很關(guān)鍵的素質(zhì)。
舉個(gè)例子，我說：我不投你，你很差勁。你看他怎么處理，這就很能反映一個(gè)人的成長(zhǎng)性。
如果這個(gè)人自我保護(hù)得很好，對(duì)一切負(fù)面的東西都抵抗回來，他在不斷證明自己原來的想法是對(duì)的，那他的成長(zhǎng)性是顯而易見的。
第三，看他在具體處境中的自我認(rèn)知。
具體處境意味著，你需要作出一些取舍，愿意放棄一些東西。
一般來說，專注的人，敢于拒絕誘惑的人，會(huì)比較好。
但絕大多數(shù)人不是這樣的，大部分人都特別愿意擁抱機(jī)會(huì)——特別當(dāng)你做得好一點(diǎn)以后，無數(shù)資源就開始向你匯聚。
總有人對(duì)你說：我有個(gè)事想跟你合作，我有什么資源，你有什么資源，咱倆一干，這事就能干成了。
你就特別愿意干，特別不愿意放棄任何機(jī)會(huì)。
這種時(shí)候往往會(huì)出問題。
回過頭來，我經(jīng)常被一些特別優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者感動(dòng)，就是在我跟他探討一個(gè)事情的時(shí)候，他說這事兒我不干。
“因?yàn)榈谝唬以瓉砟鞘戮屯茫蚁氚炎约旱氖赂傻米銐蚝茫銐虼螅疫€有很大的發(fā)展空間。
第二，我不干不擅長(zhǎng)的事，我就是個(gè)工程師，你非要讓我去做供應(yīng)鏈，我不擅長(zhǎng)。我擅長(zhǎng)的事還沒做好，我不干不擅長(zhǎng)的事。”
如果對(duì)比兩個(gè)不同的聲音，你會(huì)覺得哪個(gè)創(chuàng)業(yè)者好？
如果一個(gè)專注的人，又愿意反思，又愿意接納這種負(fù)面反饋，你就能夠在這個(gè)過程中明顯感受到，他在這個(gè)月和上個(gè)月有不同，他的這次溝通和上次溝通有一些不同。
這就是擁有成長(zhǎng)性的人。
我總是在很多創(chuàng)業(yè)者身上感受到這種變化。
反之，如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者每次都在說一樣的事，每次在說自己的好，每次都在跟你說有新的可能性，我覺得這樣的人是散的，就跟練功一樣，花招很多，但身法是散的。
四、想要回答超綱題，先練好基本功
那些做得比較好的人，其實(shí)不是當(dāng)下做對(duì)了什么，是前兩年做對(duì)了什么。
舉個(gè)例子，你平時(shí)鍛煉，身體倍兒棒，突然一個(gè)寒冬來了，別人感冒了，你身體還是杠杠的。
所以今天表現(xiàn)好，不是因?yàn)樗裉熳鰧?duì)了什么，而是他過去做對(duì)了什么。我是這么看這個(gè)問題的。
第二個(gè)啟發(fā)是，基本功一定要日常做扎實(shí)。
比如，對(duì)于手機(jī)行業(yè)來說，創(chuàng)新、品質(zhì)、渠道，都需要在平時(shí)扎扎實(shí)實(shí)地做好。
就像2014年的OPPO和vivo，如果沒有20年打下的渠道基礎(chǔ)，也收獲不了這一波所謂的線下渠道紅利。
再比如小米，第一波到海外去，在印度栽過大坑，但是沒有就此停滯，反而更加堅(jiān)決地國(guó)際化，所以收獲了海外紅利。
世界就是這樣不斷變化的。
商業(yè)世界的有趣就在于它永遠(yuǎn)沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，它永遠(yuǎn)都在變化中。所以我越來越不敢斷言任何事情，至于什么是正確的，我覺得沒有。
你堅(jiān)持做好自己那一套功夫，結(jié)果總會(huì)變好的。
關(guān)鍵是你能不能堅(jiān)持做自己，別一會(huì)兒學(xué)阿里，一會(huì)兒學(xué)華為，一會(huì)兒學(xué)美團(tuán)，你把全世界先進(jìn)公司都學(xué)了，發(fā)現(xiàn)自己還是啥也不是。
我們當(dāng)前的企業(yè)不就是這么到處學(xué)先進(jìn)，到處給人點(diǎn)贊，那你到底是誰呢。四不像。就算我們到處學(xué)先進(jìn)，也不能變成先進(jìn)。
五、時(shí)代永遠(yuǎn)在出超綱題，
但我們要保持縱深的能力
雖然環(huán)境變化劇烈，但我相信商業(yè)的本質(zhì)沒變。
我們不要老談什么數(shù)字時(shí)代的新生存法則，沒有什么新的生存法則，商業(yè)的本質(zhì)都一樣。
第一，沒有用戶價(jià)值，就談不上一切。
用戶價(jià)值，就是說你的產(chǎn)品，硬件也好，軟件也好，服務(wù)也好，to c也好，to b也好，有沒有用戶價(jià)值？
用戶價(jià)值是1，模式創(chuàng)新是0，是后面能跟著幾個(gè)0 的問題。沒有用戶價(jià)值，后面的東西都談不上。
第二，我還是相信專注。
我不相信什么無限的游戲，也不相信企業(yè)無邊界。
我還是認(rèn)為，一家企業(yè)，專注在自己的領(lǐng)域中做到極致，是有巨大價(jià)值的。
什么無邊界、無限游戲，那些都是換了包裝的說法而已，本質(zhì)上都是在換著法的多元化。
每個(gè)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在沖動(dòng)是什么？
在資源驅(qū)動(dòng)時(shí)，要多占據(jù)資源。
在用戶驅(qū)動(dòng)時(shí)，恨不得提供全時(shí)段全場(chǎng)景的全部需求。
你先占據(jù)了用戶的時(shí)間、用戶的手機(jī)、用戶的心智，你就有能力為他提供所有服務(wù)了嗎？
我不這么認(rèn)為。
但這里有一個(gè)挑戰(zhàn)是，數(shù)字企業(yè)有一種擴(kuò)張的本能。
一方面，企業(yè)自己控制不住地想要擴(kuò)張；另一方面，被二級(jí)市場(chǎng)逼著擴(kuò)張。不擴(kuò)張，估值就沒了。
當(dāng)然我非常理解，估值意味著大家對(duì)你的巨大預(yù)期。每個(gè)季度發(fā)季報(bào)，都得符合這個(gè)預(yù)期的成長(zhǎng)性。
這就進(jìn)入了一個(gè)自我循環(huán)、自我證明的道路。這是內(nèi)卷嗎？還是說他不想克制？
這時(shí)候，要做到專注，就需要保持自己的戰(zhàn)略定力。
第三，企業(yè)應(yīng)該追求縱深的能力。
資本市場(chǎng)，尤其是經(jīng)理人的市場(chǎng)，總是會(huì)被短期的利益所羈絆。因?yàn)槟甑椎谋ＷC金、期權(quán)，都跟股價(jià)正相關(guān)。
所以他們很容易想著，怎么釋放點(diǎn)利好信息，立竿見影的那種，這時(shí)候就不敢長(zhǎng)期投入。
反過來，為什么有的創(chuàng)始人敢長(zhǎng)期投入，即使短期影響股價(jià)？因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)他來說，和生命一樣重要，至于這個(gè)企業(yè)今天值10億還是100億，沒那么重要。
這樣，他就會(huì)排除干擾——你們不夸我，我不在乎；你們不關(guān)注我，我也不在乎，我干脆把企業(yè)私有化。
這樣的企業(yè)，往往能起死回生。
我覺得，企業(yè)家跟普通人一樣，你不能站在一個(gè)道德高地去要求和指責(zé)他，他也像普通人一樣，擁有七情六欲，恐懼或者喜悅。
我們需要反思的可能是，不管是在過去的環(huán)境中，還是現(xiàn)在的新環(huán)境中，小企業(yè)就是要找機(jī)會(huì)，找養(yǎng)料，找資源。
但對(duì)于所有長(zhǎng)大后的企業(yè)，應(yīng)該做一種商業(yè)哲學(xué)的思考。當(dāng)你有用戶、有數(shù)據(jù)、有錢、有人才的時(shí)候，當(dāng)你覺得自己無所不能的時(shí)候，更要考慮有所不為，更應(yīng)該在自己極其專注的領(lǐng)域，追求縱深的能力。
六、超綱題背后的思考：
創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)是向死而生
創(chuàng)業(yè)的歸宿，永遠(yuǎn)是走向死亡，跟人的生命一樣。特別是，如果你是以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，終局一定是失敗、死亡。
但我覺得人的本能是向死而生。
死亡，是每個(gè)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者的必修課。
雖然創(chuàng)業(yè)過程充滿危機(jī)和痛苦，歸宿還是死亡，但我們還是追求創(chuàng)業(yè)的樂趣。
就像我們都要面對(duì)人生的疾病、痛苦、挫折，但我們還活得挺帶勁，還老想活得更長(zhǎng)，讓自己再痛苦幾年吧。
為什么人會(huì)這樣？生命的魅力是什么？
我想先補(bǔ)充一點(diǎn)，我覺得人為什么要活得這么長(zhǎng)久？
第一，我們總在尋找什么東西去超越或克服死亡。
我們除了有怕死的動(dòng)物本能之外，我們有一個(gè)跟動(dòng)物不一樣的地方，就是我們總是試圖尋找一些東西，克服死亡。
我覺得，能夠解決好死亡問題的人，本身就鳳毛麟角。
我也問過自己，我為什么怕死？
我有一次做一個(gè)小手術(shù)，很小的手術(shù)，但是需要全麻。
我從全麻中醒來那一剎那，第一個(gè)反應(yīng)是，不醒來也挺好的，就此永遠(yuǎn)睡過去沒什么可怕的。
這是當(dāng)時(shí)的第一個(gè)生理反應(yīng)。
但是我為什么怕死？因?yàn)槲也恢浪篮笫鞘裁礌顟B(tài)。
你看我們的所有宗教，都給死亡以一個(gè)確定性的答案——不管是上天堂了，還是轉(zhuǎn)世了，反正給你一個(gè)非常正向的、確定的答案，幫助我們擺脫對(duì)未知的恐懼，這是我理解的一點(diǎn)。
第二，我們很害怕生死轉(zhuǎn)換的那個(gè)過程。
因?yàn)檫@個(gè)過程通常都伴隨著巨大的痛，不管是病痛還是意外，都是我們不愿意面對(duì)的。
通常，如果有一位100歲老人，在沉睡中自然離世，我們會(huì)覺得這是一個(gè)圓滿的終局——沒有痛苦，在睡夢(mèng)中就去了，再加上活到百歲，人生了無遺憾。
所以我們害怕的是這個(gè)生死轉(zhuǎn)化的過程，這是我的理解。
生再痛苦，也是確定的，我經(jīng)歷過的，我知道是怎么回事，但對(duì)于死，我是不知道的。
當(dāng)然，人還是有沖動(dòng)，要延續(xù)自己生命，延續(xù)自己的基因。
我覺得企業(yè)也是一樣，當(dāng)我們聽到自己的企業(yè)遇到危機(jī)了，沒錢了，要競(jìng)爭(zhēng)了，第一個(gè)反應(yīng)還是本能性的沖動(dòng)——要活下去，要找人、找錢、找關(guān)系，讓自己活下去，這是本能反應(yīng)。
其實(shí)，不管是人生的過程，還是做企業(yè)的過程，我們很少有時(shí)間去思考死亡，更多的時(shí)候，我們都在竭盡所能的想著，應(yīng)該怎么活下去。
但是從更大的歷史進(jìn)程來看，我們都會(huì)消失。
創(chuàng)業(yè)的歸宿就是死亡，創(chuàng)業(yè)本身就是一個(gè)向死而生的過程。這個(gè)過程本身就很痛苦。
那么一個(gè)人什么時(shí)候能夠解脫？我認(rèn)為，是擺脫了成敗束縛的時(shí)候。
當(dāng)你追求的是一個(gè)過程，你享受這個(gè)過程本身，你享受自己從中得到的成長(zhǎng)，而不是結(jié)果的時(shí)候，我們可能就不用受到那些外在東西的束縛了。
其實(shí)人生也是這樣。
七、在更大的歷史進(jìn)程中，
超綱題也是常規(guī)題
如果站在更大的歷史進(jìn)程中去看待當(dāng)下，比如，同一件事，站在企業(yè)命運(yùn)的角度去看，和站在行業(yè)變遷的層面去看，看到的東西可能不太一樣。
隨著視野的變化，我們的意義感也在變化。
我想起以往掃墓的時(shí)候，我會(huì)看看別的墓碑，算算墓主的年齡。
如果這是個(gè)早夭的孩子，我會(huì)覺得不幸。如果這個(gè)人活了78歲，會(huì)覺得還可以，但對(duì)于他子女來說，這還是很悲傷的事。
這是站在個(gè)體的角度。
還有一次，我在非洲看到百萬角馬過河。
河中有鱷魚，但必須遷徙到對(duì)岸去，種族才能繼續(xù)繁衍。
族群中會(huì)有百分之幾的角馬被鱷魚捕殺，剩下的百分之九十多渡河到了對(duì)岸。
種族在這樣的交替中延續(xù)，行業(yè)也是在這樣的此起彼伏的交替中發(fā)展。
我們一方面在說，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都有掙扎求生的本能，但另一方面，中國(guó)企業(yè)的平均壽命可能是3-5歲，能夠轉(zhuǎn)型成功的更少。
在劇烈變化中，我們也很不愿意自己的企業(yè)是資金斷裂的那一個(gè)，但是假如真的發(fā)生，我們可能先要從心態(tài)上，從概率上，接受這件事。
就像你在空中坐著直升機(jī)，看角馬渡河，你沒有為個(gè)體的命運(yùn)而哀傷過。
這里其實(shí)還涉及到一個(gè)時(shí)間跨度的問題。
變化本身就是一個(gè)時(shí)間問題。
你可以放在一年內(nèi)來看，也可以放在過去20年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，放在改革開放40年，建國(guó)70年中，甚至把它放在中國(guó)近代史的層面來看。
在不同的時(shí)間跨度下，你看到的東西是不一樣的。
短時(shí)期內(nèi)，你可能會(huì)先看到個(gè)體的命運(yùn)；再高一點(diǎn)，看到行業(yè)的變遷；再高一點(diǎn)，可能是整個(gè)社會(huì)；再往高一點(diǎn)，看到的是人類。
這時(shí)，超綱題也會(huì)變成常規(guī)題。
這個(gè)東西講起來會(huì)更復(fù)雜，但最重要的是，我們不能放棄思想的這種超越性。不管是身處順境還是逆境，不管成就是大是小，你都需要跳出自己，看到更大的東西。
*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場(chǎng)。