八里河派出所位于城鄉結合部，轄區居民構成很復雜，每天早上派出所門前都是車水馬龍，人聲鼎沸。盡管所長王守一和警員們竭盡全力，可是群眾滿意率在全市166家派出所中排名還是墊底，宋局長特批四個見習警員補充到八里河派出所。
今天是四名見習警員入警第一天，王守一卻高興不起來，他今年已經54歲，明年就要退居二線，八里河派出所多次因排名墊底被批，他了解了四個新人的來歷，這更讓他頭痛。楊樹是北大法學碩士，來派出所鍍鍍金就會離開，夏潔是警校優秀畢業生，而且是前所長夏俊雄的女兒，十年前，夏俊雄在執行任務中不幸犧牲，夏母早就打電話拜托王守一照顧夏冰，趙繼偉是警校高材生，李大為是墊底考進來的，在警校還受過處分。
王守一打電話向宋局長大吐苦水，請求局長把分到石里河派出所的優秀畢業生調換一下，局長堅決不答應，還要親自來所里參加歡迎儀式。王守一不敢怠慢，他趕忙招呼警員們打掃衛生做準備，還讓老刑警陳新城從四個見習警員之中選一個當徒弟，陳新城找各種借口推諉。
李大為坐公交車去派出所報到，車上人多擁擠，老奶奶懷里的小男孩哭鬧不止，乘客們大為不滿，都懷疑老奶奶是人販子。李大為擠到祖孫倆身邊，向老奶奶要身份證，她沒帶在身上，李大為就讓司機停車，他打電話向八里河派出所報警，然后帶著祖孫倆下去等警車。
司機不放心，讓李大為出示工作證，他還沒有報到，不能證明自己是警察，乘客們紛紛抗議。趙繼偉早早來到派出所，拎起掃帚就開始掃院子，王守一得知他是新來的，對他刮目相看，夏潔隨后趕來，王守一熱情歡迎她的到來，讓副所長程浩做她的師父，程浩曾經是夏潔父親夏俊雄的徒弟，他對夏潔關愛有加，夏潔想掃院子，王守一讓她先去辦公室休息一下。
陳新城接到李大為的報警，立刻帶警員前去抓老奶奶，李大為自我介紹是新來的見習警員，陳新城就把他一起接回所里。喬家和徐家兩家人在辦公室談判，王守一派警員安撫他們，以免他們出來破壞歡迎儀式。宋局長準時趕到，順便把楊樹送來，李大為坐警車隨后趕到，王守一讓他趕快歸隊。宋局長看到夏潔，不由地想起十年前的往事，他和夏俊雄一起執行任務，歹徒拔刀相向，夏俊雄替他擋了一刀犧牲，宋局長心里百感交集，對夏潔寄予厚望。
宋局長對八里河派出所的工作提出批評，突然聽到辦公室里亂作一團，王守一簡單講述了事情原委，喬家女兒和徐子明談戀愛，兩個人發生矛盾，喬家女兒就以死相逼，徐子明沒當回事，沒想到喬家女兒真的自殺身亡，喬家找徐家大鬧，兩家人最后鬧到派出所。
王守一趕忙進屋勸阻，喬家和徐家的人一言不合就開始打群架，李大為，夏潔和趙繼偉趕忙沖進去拉架，宋局長一氣之下要把兩家人全部拘留，王守一急忙追出來，連連保證會妥善處理此事，宋局長就是不松口，王守一好說歹說才把宋局長勸走。
經過警員們不懈努力，終于把喬家和徐家的人都勸走。陳新城對老奶奶進行突審，結果查出她就是小男孩的親奶奶，老奶奶的兒子找上門來大鬧，王守一埋怨李大為做事魯莽，李大為連連解釋其中原委，可他根本不聽，老奶奶兒媳夸李大為做得對，此事才得以平息。
王守一狠狠教訓了李大為一頓，多虧教導員葉葦從中解圍。王守一認定楊樹是局里重點培養對象，對他格外照顧，李大為心里憤憤不平，張志杰調取500個小時的監控查偷尿不濕的盜賊，他一個人忙不過來，讓王守一增派人手，王守一就派趙繼偉過去幫忙。
副所長高潮接到線人報告，他一直追蹤的殺人犯偷偷回家了，高潮急匆匆趕回所里求援，李大為主動請纓去抓人，夏潔和楊樹也都要求一起去，王守一擔心有危險，他們倆強烈要求，王守一最后勉強答應讓楊樹去，還叮囑高潮好好照顧他，夏潔也要去抓殺人犯，她突然接到母親的電話，王守一勸她回去好好休息，讓陳新城配合高潮抓人，陳新城借口身體不舒服推諉，王守一命令他必須去，他只好照辦。
李大為和楊樹跟著警員們去領裝備，高潮和葉葦對他們倆千叮嚀萬囑咐。夏潔給母親回電話，母親對她噓寒問暖，當她得知母親分別給派出所領導打電話求照顧，忍不住埋怨母親一頓，母親根本不聽，囑咐她下班以后早點回家，夏冰看到李大為和楊樹第一天報到就去執行這么重要的任務，她心生羨慕。
