大龍看到馬喜鳳行動詭秘，就主動問起她。馬喜鳳把票販子老太婆要挾自己的事告訴了大龍。大龍安慰她不要怕，不要被老太婆控制，他建議馬喜鳳到大娘田小草那里去，跟著田小草一起做保潔工作。
田小草在居委會吳主任的幫助下成立了保潔服務社。田小草剛召集姐妹們開完會制定出規范的規章制度，馬喜鳳就過來了。她好奇地打量服務社，打量田小草和眾姐妹其樂融融地相處。田小草讓她安心留在這里和大家一起上班。
小胖在洗腳城工作時看到小雪和他們經理過來，他主動要求為他們服務。在小胖為他們洗腳服務時，聽到經理吩咐小雪，一會跟強總會面時要好好表現，因為強總是他們的大客戶。小雪答應了。小胖怕小雪吃虧，拉著小雪讓她回學校不要跟強總出去應酬。但小雪固執地掙脫小胖跟經理去赴飯局。
小胖騎車氣喘吁吁地找到田小草把這個情況告訴了她。田小草也擔心小雪，她拿著小胖幫她查到的小雪公司的地址找過去。當她走到時正聽到公司其他公關小姐在議論強總的為人，所有的公關小姐避之唯恐不及。田小草聽到越發擔心小雪。在她的哀求下，公司職員把小雪吃飯的賓館告訴了她。
田小草找到賓館，卻不知道小雪在哪個包間。就在她打聽時，小雪的經理出來說小雪在工作勸田小草離開。田小草卻堅持要看到小雪。正爭執間田小草看到強總摟著醉醺醺的小雪準備乘電梯去樓上房間。她拼命掙脫經理的阻攔跑樓梯追了上去。
此時強總把小雪帶到房間，對小雪又摟又抱。小雪用力掙扎，強總氣惱地扇了她一耳光。就在小雪絕望的時候，門外傳來田小草聲嘶力竭地呼喊，小雪拼命往門口爬去。強總聽到動靜打開房門，田小草像發怒的母獅護著幼崽一樣護住小雪，強總的人對田小草拳打腳踢，田小草死死地護住小雪。
等小雪從醉酒中醒來，人已經安全躺在田小草的床上。她想到田小草拼死護住自己的場景，內心受到很大震動。她反省這些年來自己的叛逆和田小草像親娘一樣的關懷，終于覺醒，流下了悔恨的淚水。她哭著向田小草道歉。田小草守得云開見月明，用偉大無私的母愛暖化了小雪心中的堅冰。
小雪回到學校誠心誠意地向婷婷道歉，兩個女孩各自檢討了自己的過錯冰釋前嫌，成為好友。婷婷還陪著小雪到學校認錯，獲得學校諒解后小雪恢復正常上課。晚上小雪回到家里，真心誠意地希望薛斌和田小草結婚。薛斌和田小草露出欣慰的笑容。
薛斌在鋼廠干活時，鋼廠的下崗職工老周覺得薛斌為人正直仗義直言，于是好心地提醒他上次的火災事有蹊蹺，像是有人故意縱火。薛斌本就懷疑火災的事，聽了老周的話后他更加堅定了自己的看法。于是他向馮來寶提出自己的疑問，希望馮來寶能夠繼續調查此事。馮來寶表面對薛斌的正義和負責表示感謝，但轉過身他卻非常反感，嫌薛斌多事。
幾天后老周告訴薛斌從工人那里打聽到的新的線索。據說火災那天，工人們去財務室討要工資，他們親眼看到有人把封存在保險柜里的賬本搬到車間，結果晚上就發生火災，那些賬本全部燒毀，公司欠工人們的錢也無帳可查。薛斌覺得這個消息非常重要，他又一次告訴了馮來寶。薛斌走后，馮來寶覺得他知道的情況很危險，也越來越接近真相。馮來寶害怕了，他咬牙切齒地命令牛二找借口趕走薛斌。正說話間，秘書通知有審計組來公司調查。來人正是大龍和他的同事們。馮來寶看到大龍一絲不茍看審計資料的樣子，內心非常忐忑不安。他讓牛二想辦法搞定審計的事。
牛二故意弄壞廠里的電纜，然后借此找茬責怪薛斌門衛職能履行不力，檢查不細致，以容易引起火災的過錯讓薛斌卷鋪蓋滾蛋。薛斌卻發現電纜是人為破壞，聯想到上次的火災，他建議馮來寶報警處理。馮來寶見牛二想出如此拙劣的招數，致使薛斌把兩個事件聯系起來，他暴跳如雷地罵牛二蠢笨。
牛二在田小草服務社附近觀察時，無意間發現了老相好馬喜鳳。她正和兒子大龍說話。牛二才知道大龍原來是馬喜鳳的兒子。他把這個信息告訴馮來寶，馮來寶大喜，讓牛二搞定大龍。牛二在路上攔住馬喜鳳，馬喜鳳看到他很吃驚。牛二裝出一副久別重逢舊情難忘的樣子，馬喜鳳有些感動。牛二提出請她吃飯，馬喜鳳猶豫片刻答應了。
在飯桌上，牛二抓住馬喜鳳貪財的本性，又利用她的無知，先是天花亂墜地把大龍的優秀表揚一番，又拋出一萬元現金和一萬元股份的誘餌誘惑馬喜鳳，馬喜鳳聽后果然雙目放光，頓時答應回去勸說大龍在鋼廠審計時網開一面。回到家里，馬喜鳳的一番勸說被大龍斷然拒絕。于是馬喜鳳便說如果大龍不答應她就搬出去討飯流浪。大龍拗不過她只好答應下來。馬喜鳳頓時喜笑顏開。
田小草這天到薛大爺家里時，發現薛大爺孤零零病懨懨地睡在沙發上，田小草給他找了感冒藥后，看到他年老體衰孤苦伶仃的樣子心里非常難過。她急沖沖地去找了小雪，把薛大爺是她親爺爺的事告訴了她。然后她們又一起去勸服了薛斌回家看望薛大爺。
當田小草帶著薛斌父女倆走進薛大爺家時，他先是愣住了，然后又沖著薛斌大嚷讓他出去。薛斌這一次沒有離開，而是把當年跟薛大爺的誤會講了出來。原來文革時薛斌母親被當作資產階級批斗，造反派逼著薛斌打他母親以示劃清界限。薛斌象征性地打了兩下，最后竟然傳成是薛斌打死了他母親。其實薛斌母親有心臟病，早在批斗初期就已經病發死了。薛斌打她時她其實死亡多時。薛大爺這才知道二十多年來一直誤會了兒子。盡管被父親誤會，薛斌還是跪在地上請父親原諒自己當年的做法和這二十年來沒有盡到人子的孝道。小雪也跪在地上求爺爺原諒父親。薛大爺親手扶起了他們父女。
牛二又找馬喜鳳，還給她帶去一盒巧克力。馬喜鳳在牛二的甜言蜜語和答應再分給她股份的誘人條件下，答應把大龍寫的審計報告讓牛二看一眼。就在馬喜鳳拿到大龍審計報告準備給牛二送去時，大龍正好回來看到。當大龍得知馬喜鳳偷拿審計報告時，大龍嚴肅地告訴她，這種做法會害的他們母子倆坐牢。馬喜鳳驚呆了，她沒想到后果這么嚴重，也沒想到牛二會陷害自己。
馬喜鳳再次見牛二時，故意稱大龍將報告帶走沒找到。牛二有些煩躁。馬喜鳳故意套牛二的話，問他報告有什么重大意義。牛二告訴她，這個報告牽涉到許多人的性命，如果出事會讓他們吃不了兜著走。馬喜鳳嚇壞了。她偷偷地溜走了。結果牛二看馬喜鳳溜走意識到自己失言，他的意圖敗露。他再一次攔住馬喜鳳時就原形畢露，惡狠狠地扇她耳光，警告她必須按照自己說的做。
馬喜鳳知道牛二的流氓本性，她怕牛二報復自己和大龍，她嚇的瑟瑟發抖，慌不擇路地去找田小草想辦法救自己。到服務社時，田小草不在。馬喜鳳此時已經被嚇的神情恍惚，甚至出現幻覺。最后她無法擺脫恐懼決定一死了之。
田小草做完保潔回服務社辦公室時，意外地發現馬喜鳳竟然自縊。田小草趕緊把她救下來。馬喜鳳悠然醒來，看到田小草她頓時抱著她放聲大哭。田小草輕聲安慰她，馬喜鳳哀求田小草把她送回老家。
大龍在鋼廠調查他們的資料時，發現資料準備的非常干凈沒有漏洞。他把自己的疑惑告訴了薛斌，稱自己苦于沒有原始憑證所以無法認定鋼廠的問題。薛斌頓時明白火災的目標原來就是那些原始憑證。他再次來到發生火災的車間，看能不能找到一些留下的憑證碎片。當薛斌拿著一些碎片出來時正好被牛二看到。牛二躲在暗處等薛斌走遠后，也走進了車間里。