夜幕降臨，華燈初上，生活在上海這個(gè)國(guó)際大都市的人們依舊行色匆匆。情感側(cè)寫(xiě)師蘇菲性感的聲音響徹城市的每個(gè)角落，吳憂是唯一電商購(gòu)物平臺(tái)客服部三組的組長(zhǎng)，她憑借三寸不爛之舌和各種客戶周旋，只求客戶刪除那個(gè)要人命的差評(píng)。
吳憂和孫昊今天領(lǐng)證，他們倆在電話里約好在民政局匯合。吳憂打車(chē)趕往民政局，半路遭遇車(chē)禍?zhǔn)軅杳裕瑢O昊不停地打電話給她，吳憂掙扎著起來(lái)想去接，結(jié)果力不從心再次暈了過(guò)去，孫昊因此和吳憂分手。
轉(zhuǎn)眼兩年時(shí)間過(guò)去了，吳憂時(shí)常被車(chē)禍的噩夢(mèng)驚醒，母親許愛(ài)玲天天催婚，逼她找個(gè)人結(jié)婚盡快搬出去，吳憂叫苦不迭，只能陪著笑臉和母親耍賴撒嬌，母親氣得哭笑不得。吳憂一早去上班，看到一個(gè)老阿姨坐在一輛車(chē)前痛苦地呻吟，司機(jī)拼命解釋自己沒(méi)有撞人，吳憂趕忙過(guò)去了解情況，老阿姨承認(rèn)自己犯病了，和那輛車(chē)的司機(jī)沒(méi)關(guān)系，吳憂拜托司機(jī)幫忙把老阿姨送到醫(yī)院。
吳憂急匆匆趕去上班，她幫尚在實(shí)習(xí)期的同事方圓調(diào)解了難纏的客戶。銷(xiāo)售部總監(jiān)肖總氣勢(shì)洶洶來(lái)找方園興師問(wèn)罪，逼她向VIP用戶何先生賠禮道歉，不惜一切代價(jià)消除差評(píng)，否則就把方圓解雇，吳憂站出來(lái)幫方圓辯解，肖總更是氣不打一處來(lái)，讓吳憂去消除這個(gè)差評(píng)，要不然就和方圓一起離開(kāi)。
何西亞是雅曼生物科技有限公司的創(chuàng)始人，溫總本來(lái)已經(jīng)答應(yīng)和他合作，結(jié)果臨時(shí)變卦要和另一家公司簽約，何西亞向溫總出示化妝品成分以及檢測(cè)報(bào)告，溫總當(dāng)即決定和他們公司簽約。吳憂下班來(lái)醫(yī)院看望老阿姨，老阿姨身體健健恢復(fù)，明天就可以出院了，她感謝吳憂的出手相幫，吳憂得知老阿姨姓姜，是黃江大學(xué)皮膚科權(quán)威專(zhuān)家。當(dāng)天夜里，吳憂給VIP客戶何先生打電話，結(jié)果對(duì)方不接，還把她的微信一起拉黑了。
吳憂一早來(lái)找何先生，保安把她拒之門(mén)外，吳憂就跟著快遞員偷偷溜進(jìn)來(lái)，工作人員以為她是志愿者，把她直接帶去化妝品實(shí)驗(yàn)室。何西亞給她做了皮膚檢測(cè)，吳憂看到顯微鏡下自己那張斑斑點(diǎn)點(diǎn)的臉，嚇了一大跳，真的志愿者隨后趕到，吳憂只好承認(rèn)自己是假冒的。
保安要把吳憂趕出去，吳憂只好說(shuō)明來(lái)意，當(dāng)場(chǎng)給何先生打電話，電話一直沒(méi)人接，吳憂只好用保安的電話打過(guò)去，沒(méi)想到客戶就是何西亞。吳憂連連向何西亞賠禮道歉，求他刪除差評(píng)，答應(yīng)讓他參加公司周年慶，何西亞就是不買(mǎi)賬。
梁快是何西亞的合伙人，他向何西亞匯報(bào)了一件事，員工向姜教授索要回扣，姜教授一氣之下取消了和雅曼的合作，何西亞立刻帶梁快去找姜教授，吳憂打車(chē)緊隨其后跟過(guò)去。何西亞帶梁快來(lái)上姜教授的課，還認(rèn)真回答了姜教授的提問(wèn)，姜教授不認(rèn)識(shí)他，何西亞當(dāng)眾說(shuō)明來(lái)意，被姜教授趕出課堂。
吳憂追到學(xué)校，迎面碰上何西亞，她苦苦懇求何西亞在差評(píng)后面補(bǔ)充原因，否則會(huì)一直纏著他，何西亞堅(jiān)決不答應(yīng)，還當(dāng)面揭穿平臺(tái)上出售的蝦青素夸大宣傳，姜教授出門(mén)看到吳憂，趕忙過(guò)來(lái)和她打招呼，何西亞沒(méi)想到吳優(yōu)和姜教授是老相識(shí)。
吳憂整理了一份化妝品售后問(wèn)題的總結(jié)報(bào)告，交給肖總過(guò)目，建議肖總?cè)フ覐S家協(xié)商，修改不實(shí)宣傳，肖總認(rèn)定吳優(yōu)想甩鍋給銷(xiāo)售部，他氣得咬牙切齒，一口咬定商品沒(méi)問(wèn)題，是吳優(yōu)他們工作不到位，吳優(yōu)和他據(jù)理力爭(zhēng)，肖總讓吳憂去找市場(chǎng)部經(jīng)理錢(qián)加一。錢(qián)加一和無(wú)憂是閨蜜，錢(qián)加一給她想出一個(gè)好主意，讓客戶在差評(píng)后面補(bǔ)充原因，市場(chǎng)部就能出面調(diào)查此事。
特別助理林青奉命去機(jī)場(chǎng)接董事長(zhǎng)的女兒陸蔓，陸蔓剛從國(guó)外回來(lái)，她詳細(xì)盤(pán)問(wèn)了林青的情況，對(duì)林青冷嘲熱諷，林青幫她準(zhǔn)備了保健品和化妝品，讓陸蔓帶回家送給父母，陸蔓根本不在意這些小節(jié)。陸蔓回到房間，想起兩年前姐姐遭遇那場(chǎng)車(chē)禍而死，她傷心地痛不欲生。吳憂喬裝改扮成送水工來(lái)到雅曼公司，她想找機(jī)會(huì)接近何西亞。
陸蔓自稱何西亞是她姐夫，不顧秘書(shū)的阻攔，直接闖進(jìn)何西亞的辦公室，想確認(rèn)何西亞有沒(méi)有找到新歡，陸蔓向何西亞興師問(wèn)罪，苦苦逼問(wèn)兩年前他向姐姐陸蕓求婚當(dāng)天到底發(fā)生了什么事。
何西亞面對(duì)陸蔓的質(zhì)問(wèn)，再次陷入痛苦，兩年前他已經(jīng)解釋很多遍，陸蕓發(fā)生車(chē)禍的事與他無(wú)關(guān)，何西亞不想再揭開(kāi)傷疤，陸蔓揚(yáng)言會(huì)在每個(gè)何西亞出現(xiàn)的地方糾纏他，然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。
吳憂躲在一邊看到何西亞和陸蔓吵得不可開(kāi)交，誤以為他們倆是男女朋友。吳憂攔住何西亞，求他在差評(píng)后面追加原因，何西亞想通過(guò)她認(rèn)識(shí)姜教授，和姜教授探討學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，吳憂和他討價(jià)還價(jià)，兩個(gè)人最終達(dá)成協(xié)議，吳憂讓何西亞把她從黑名單恢復(fù)。
吳憂在網(wǎng)上搜索何西亞的資料，沒(méi)想到他竟然是皮膚科博士，吳憂連夜打電話給姜教授，姜教授答應(yīng)明天在大學(xué)咖啡館見(jiàn)面。吳憂準(zhǔn)時(shí)帶何西亞來(lái)咖啡館，明確講明姜教授是學(xué)術(shù)界的清流，對(duì)何西亞千叮嚀萬(wàn)囑咐，姜教授隨后趕來(lái)，何西亞趕忙找借口把吳憂支開(kāi)。
何西亞求姜教授把專(zhuān)利授權(quán)給他的公司，姜教授斷然拒絕。吳憂隨后趕回來(lái)，才發(fā)現(xiàn)何西亞利用她，吳憂負(fù)氣而走。隨后，吳憂找錢(qián)加一和蘇菲訴苦，她們倆竟然出主意讓吳憂和何西亞談戀愛(ài)，吳憂發(fā)誓世界上只剩下一個(gè)男人也不會(huì)選何西亞。
陸總經(jīng)理讓女兒陸蔓去他的珩銳集團(tuán)上班，陸蔓借口不想這么早回公司，想在外面鍛煉幾年再回去，陸總也不再勉強(qiáng)。唯一電商平臺(tái)新來(lái)了幾個(gè)實(shí)習(xí)生，陸蔓就是其中之一，她主動(dòng)要求去錢(qián)加一所在的市場(chǎng)部，錢(qián)加一堅(jiān)決不收她，銷(xiāo)售部的肖總愿意收留陸蔓。
方圓向吳憂打聽(tīng)事情的進(jìn)展情況，吳憂承諾會(huì)處理好，勸她安心工作。吳憂一上班就看到何西亞在差評(píng)后面追加了原因，方圓心里樂(lè)開(kāi)了花，她不會(huì)被肖總開(kāi)除了，何西亞發(fā)信息提醒吳憂要兌現(xiàn)承諾。
肖總拼命討好陸蔓，親自給她沖咖啡，還拉著她的手問(wèn)東問(wèn)西，吳憂知道肖總是大色鬼，擔(dān)心陸蔓吃虧，她沖進(jìn)去找肖總匯報(bào)工作，肖總氣得咬牙切齒。吳憂悄悄提醒陸蔓小心肖總，突然認(rèn)出陸蔓就是那個(gè)罵何西亞的人，主動(dòng)提出和陸蔓交朋友，陸蔓根本不買(mǎi)賬，還對(duì)吳憂冷嘲熱諷一番。
銷(xiāo)售部工作人員認(rèn)定陸蔓是愛(ài)慕虛榮的人，她的一身名牌都是拼單的，大家不停地指使陸蔓干雜活，陸蔓叫苦不迭，只能硬著頭皮干活。吳憂給銷(xiāo)售部的同事送來(lái)一大袋子零食，提醒他們不要欺負(fù)新來(lái)的陸蔓，陸蔓心里熱乎乎的。
吳憂約姜教授見(jiàn)面，為上次的事向她賠禮道歉，姜教授承認(rèn)把專(zhuān)利授權(quán)交給何西亞了。原來(lái)，何西亞再次來(lái)找姜教授，用一片赤誠(chéng)之心感動(dòng)了姜教授。吳憂把分析報(bào)告上交公司，肖總氣得大發(fā)雷霆，美麗趁機(jī)在他面前說(shuō)吳憂壞話。吳憂匯總了平臺(tái)上的差評(píng)，向錢(qián)加一建議成立差評(píng)應(yīng)急機(jī)制，錢(qián)加一全力支持她，邀請(qǐng)她加入市場(chǎng)部，肖總在門(mén)口聽(tīng)得清清楚楚。
吳憂父母賣(mài)掉市區(qū)的房子，去郊區(qū)買(mǎi)了一處大房子，把節(jié)省下來(lái)的錢(qián)給吳憂留著當(dāng)嫁妝。吳憂幫父母搬家，隔壁鄰居也剛搬來(lái)，樓道里亂作一團(tuán)。何西亞突然來(lái)敲門(mén)，吳憂才知道他住在隔壁，何西亞的小茶幾被搬到她家，吳憂趕忙把茶幾還給他。
何西亞順利拿到姜教授的授權(quán)，助理建議選一家電商平臺(tái)做宣傳，其中就有吳憂所在的唯一公司，何西亞讓他擇優(yōu)錄取。吳憂被調(diào)去銷(xiāo)售部做主管，吳憂來(lái)找肖總報(bào)到，肖總故意不給她安排人，讓她當(dāng)光桿司令，還對(duì)吳憂冷嘲熱諷一番，吳憂也不示弱，對(duì)他反唇相譏。
原來(lái)，肖總事先去找樊總，把吳憂夸得天花亂墜，想把吳憂調(diào)到銷(xiāo)售部，樊總不明真相，讓他去找人事部要人。肖總?cè)缭赴褏菓n調(diào)到自己眼皮底下，就想把她徹底架空，吳憂對(duì)此毫不知情。錢(qián)加一看出肖總的陰謀，想去找樊總把吳憂要回市場(chǎng)部，吳憂卻滿不在乎，堅(jiān)持要留在銷(xiāo)售部。
何西亞下班回家，看到門(mén)口擺著三箱快遞，收件人是對(duì)門(mén)吳憂家，何西亞敲了很久，也不見(jiàn)她家有回應(yīng)，只好把快遞送過(guò)去。何西亞費(fèi)盡九牛二虎之力搬起最后一箱木雕，吳憂正好下班回來(lái)，何西亞就把那一大箱木雕交給吳憂，吳憂不肯接，重重的大箱子就砸在何西亞的腳上，他疼地叫苦不迭。
吳憂趕忙把何西亞送回屋，從冰箱里取出冰塊，想幫何西亞冰敷一下，結(jié)果腳下一滑，整個(gè)人撲倒在何西亞的懷里，一大袋冰塊全部砸在何西亞的傷腳上，何西亞疼地齜牙咧嘴。吳憂突然接到母親電話，才知道那三箱木雕是她家的，吳憂趕忙陪著笑臉向何西亞認(rèn)錯(cuò)，何西亞很不耐放，示意她趕快離開(kāi)，吳憂只好照辦。
銷(xiāo)售部的每個(gè)人都忙得不可開(kāi)交，只有吳憂無(wú)所事事，吳憂主動(dòng)過(guò)去幫忙，被無(wú)情拒絕，他們都把吳憂當(dāng)成市場(chǎng)部的間諜，對(duì)她避之不及。吳憂百無(wú)聊賴，只好出來(lái)散心，她看到陸蔓笨手笨腳打印文件，就主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙，陸蔓提醒她小心，銷(xiāo)售部的人都在防著她，吳憂根本不放在心上，相信自己能應(yīng)付。
在公司的董事會(huì)上，股東們一致要求按照普通標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，否則無(wú)法保證利潤(rùn)，何西亞堅(jiān)持要生產(chǎn)高品質(zhì)的化妝品，而且姜教授簽的專(zhuān)利合同上也是這么約定的，如果不按照要求生產(chǎn)，不但面臨違約，消費(fèi)者也不會(huì)買(mǎi)單，何西亞堅(jiān)持要做無(wú)可替代的產(chǎn)品，否則會(huì)被市場(chǎng)淘汰，股東們拭目以待，想看最后的結(jié)果。會(huì)后，梁快也勸何西亞不要沖動(dòng)行事，可何西亞心意已決。
吳憂下班買(mǎi)了外傷藥膏給何西亞送來(lái)，她敲門(mén)沒(méi)人回應(yīng)，吳憂就把藥掛在門(mén)口，她突然發(fā)現(xiàn)自己忘帶家門(mén)鑰匙了，趕忙給開(kāi)鎖公司打電話，開(kāi)鎖公司的人也都下班了，吳憂只好給閨蜜蘇菲打電話，電話一直沒(méi)人接聽(tīng)。吳憂從樓下看到何西亞家有燈光，趕忙回去敲門(mén)，何西亞洗完澡才聽(tīng)到敲門(mén)聲，他急忙打開(kāi)房門(mén)，吳憂想從他家陽(yáng)臺(tái)上回家，何西亞擔(dān)心有危險(xiǎn)堅(jiān)決反對(duì)，吳憂趁其不備闖進(jìn)去，她趴在八樓的陽(yáng)臺(tái)嚇得大呼小叫，何西亞翻過(guò)陽(yáng)臺(tái)幫她開(kāi)門(mén)。
何西亞想回家的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶鑰匙，他想從吳憂家的陽(yáng)臺(tái)翻過(guò)去，吳憂斷然拒絕，何西亞硬闖進(jìn)去，吳憂擔(dān)心他摔下去被連累，死死抱住他的腿不放。父母突然回家看到這一幕，誤以為吳憂和何西亞談戀愛(ài)，吳憂百般辯解，何西亞連夜找人裝了一個(gè)密碼鎖。
肖總召集銷(xiāo)售部的人開(kāi)會(huì)，美麗不許吳憂參加，肖總拿出雅曼的案子，大家面面相覷都不敢接。吳憂特意買(mǎi)了下午茶送到會(huì)議室，趁機(jī)坐下來(lái)開(kāi)會(huì)，肖總就把雅曼的策劃案交給吳憂。
吳憂加班到很晚，錢(qián)加一給她送來(lái)夜宵，提醒她做好思想準(zhǔn)備，即使她把策劃案做得很完美，肖總也會(huì)挑出毛病，吳憂很樂(lè)觀，相信自己能見(jiàn)招拆招，錢(qián)加一就和她一起商量方案。吳憂一早把策劃案交給肖總，肖總派她去雅曼談判，吳憂硬著頭皮來(lái)見(jiàn)何西亞，何西亞對(duì)她避而不見(jiàn)，讓梁快把她打發(fā)走了。
肖總把吳憂罵得狗血噴頭，還扣了她的獎(jiǎng)金和工資，陸蔓替吳憂打抱不平，埋怨她不該接雅曼這個(gè)棘手的案子，吳憂承認(rèn)自己做事不利，堅(jiān)信自己能做好。肖總把其他人都支開(kāi)，趁機(jī)對(duì)陸蔓百般勾引，要請(qǐng)她吃晚飯，吳憂全看在眼里，她提醒陸蔓提防肖總性騷擾，陸蔓卻滿不在乎。
肖總準(zhǔn)時(shí)來(lái)赴約，陸蔓突然跑過(guò)來(lái)求救，她被三個(gè)小混混騷擾，肖總嚇得六神無(wú)主，吳憂及時(shí)趕來(lái)，假裝教訓(xùn)小混混，趁機(jī)對(duì)肖總?cè)蚰_踢，肖總嚇得狼狽逃竄，吳憂和陸蔓開(kāi)心地合不攏嘴。其實(shí)這是陸蔓和吳憂合演了一出戲，陸蔓特意找了三個(gè)朋友幫忙。
吳憂和何西亞同乘電梯回家，她當(dāng)面質(zhì)問(wèn)何西亞為何罵她是豬，何西亞矢口否認(rèn)，吳憂猜到肖總在說(shuō)謊，吳憂想知道何西亞對(duì)策劃案的意見(jiàn)，何西亞對(duì)她置之不理。吳憂一早起來(lái)，偷偷跟著何西亞去晨跑，再次向他詢問(wèn)策劃案的事，何西亞不勝其擾，一陣見(jiàn)血指出她的策劃案長(zhǎng)篇累牘敘述產(chǎn)品的優(yōu)劣，卻不給出切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案。