梅湘知道胡廣來性子倔強，不肯離開長林，為能讓他跟自己走，謊稱武磊才是殺害全黨愿的兇手。正因如此，胡廣來跟梅湘坐車回到齊安市，結果發現全黨愿在生前寫好遺囑，如果他去世后便將房子留給胡廣來，算是有個棲身之所。
胡廣來親自給全黨愿上了三炷香，強忍著悲痛情緒，追問關于武磊的下落。怎料梅湘突然改變話頭，表示武磊根本不是殺人兇手，這句話徹底惹怒了胡廣來，認為梅湘故意耍自己。眼見胡廣來有些激動，梅湘一巴掌打了過去，讓他逐漸清醒。
不可否認武磊的確用磚板拍過全黨愿，但純粹屬于誤傷，事后包扎已然無恙，而他真正的致命處則是腦癌。早在之前，全黨愿查出腦癌晚期，卻沒有告知任何人，甚至背著梅湘偷吃止疼藥。
通過這件事情，梅湘意識到自己疏忽照顧，全黨愿的死成為她心里難以磨滅的傷疤，同樣也給胡廣來帶去沉痛。當年胡廣來入獄服刑后，胡家一夜之間崩塌，老兩口憑空長出許多白發，身體越來越差，直到胡母臥病在床。
在此期間里，全黨愿經常會拎著東西去胡家探望，同時會每年為胡廣來慶生。起初胡廣來依舊是年輕氣盛，堅稱自己沒錯，甚至埋怨親人從不來探監，賭氣拒絕見任何人。可當得知母親去世的消息，胡廣來徹底情緒崩潰，并且在全黨愿和獄警的幫助下，不再繼續頹廢下去，而是努力表現爭取減刑。
監獄新規定下達之前，全黨愿親手學做胡母擅長的紅燒肉，盡管味道比較遜色，可至少代表了心意，同時與胡廣來約定，等他出獄以后，自己的廚藝肯定大有長進，屆時再做一份。可惜胡廣來已經出獄，再也無法嘗到全黨愿許諾的紅燒肉，他站在小巷里若有所思，終是下定決心敲開眼前的木門。
這戶小院的主人正是武磊奶奶，胡廣來找她是為打聽武磊的下落，怎料房門未鎖，不見有人回應。進了屋子，胡廣來這才發現武奶奶暈倒在地，當即打電話叫救護車，未察覺有位紅發男子躲在角落里目睹全程，待其離開之際，立馬向武磊通風報信。
經過搶救后，武奶奶暫時度過危險期，胡廣來和梅湘平攤藥費，考慮到她沒有親人守在身邊，于是輪流在醫院看護。武奶奶的遭遇令梅湘想起全黨愿，這個善良的老警察臨終時，還在掛牽著自己和胡廣來，以及他所幫助的釋放犯。
孟朝陽的父親突發性腦溢血住院，恰巧在醫院外面遇到胡廣來。由于孟朝陽在齊安的人脈比較廣泛，所以胡廣來請他幫忙尋找武磊，同時拿出五百塊當作打點費用。梅湘在醫院樓下拉生意，結果搶了其他喪葬同行的單子，遭到對方圍堵挑釁。關鍵時刻，胡廣來沖上前替梅湘解圍，將她直接帶走。
武磊得知奶奶在醫院，第一時間坐車趕往齊安，奈何醫院白天都有警察，所以只得入夜探望。哪曾想，胡廣來還在陪床，忽然察覺門外有人，等他跑出去察看，武磊早已溜走，躲在家里呆了一晚。
盡管胡廣來沒有及時抓住武磊，可他已經知道對方回城，只不過是藏了起來。孟朝陽隨便抓了幾個小年輕糊弄了事，胡廣來不再指望他，而是找到紅毛，讓他給武磊打電話，轉達武奶奶病危的消息。
武奶奶送進搶救室當天，胡廣來在樓梯口守株待兔，未料他所尋找的“真兇”竟是有過多次接觸的劉彥龍。一時之間，胡廣來分不清眼前這人究竟是劉彥龍還是武磊，可他還是將對方抓住，一拳又一拳地揮了過去，兩人在結冰的湖面上扭打一團。
武磊自知有錯，只希望能見奶奶最后一面，奈何等他來到醫院時，武奶奶搶救無效死亡。梅湘代為處理好喪事，無論生者之間糾纏多少恩怨，可畢竟還得讓老人家入土為安。待所有事情解決，武磊在胡廣來的強烈要求下，親自去祭拜全黨愿，同時向他道歉。
考慮到武磊無處可去，況且全黨愿也曾將此人托付給梅湘照顧，因此梅湘以醫藥費為由，通知武磊先在喪葬店打工抵債，直至還清債務。胡廣來不愿與武磊相處，獨自搬到喪葬店里住，梅湘則將武磊帶回家。
當天夜里，武磊躺在客廳沙發上，看著全黨愿的遺像，不由陷入過往的回憶之中。那時他剛從監獄出來，還處于年輕叛逆，根本沒有聽從全黨愿的建議，堅持要去外地打工。途徑偏僻小巷處，武磊發現經三兒搶劫年輕女孩，當即拾起板磚拍了過去，沒想到全黨愿突然沖出來擋在面前。
同樣是漫天大雪的晚上，全黨愿倒在雪地之中，他以這種方式避免武磊一錯再錯，用心良苦地幫助每一位釋放犯改過錯誤。武磊感念全黨愿的恩情，也只能在私下里懺悔自責，表現出他的難過，包括梅湘和胡廣來亦是如此。
由于之前受全黨愿委托，所以梅湘找到當地極為搶手的入殮師介紹給胡廣來當師父，也算是讓他能有一技之長傍身。盡管這入殮師看起來不太可靠，甚至還有點殘疾，但他的確是無論各方面都比較專業，僅僅一周時間就讓胡廣來逐漸對這個殯葬行業產生熱愛，每次走進整容間都會很有儀式感。
入殮師本名叫做佟小女，大家通常都稱呼他為小瘸子，因為師徒之間有個規矩，那便是教會徒弟不能餓死師父，梅湘在最初定好要有分紅給小瘸子。第一次為尸體整理儀容的胡廣來，雖是有些手足無措，可又很快適應下來，甚至覺得這是老天爺給自己贖罪的機會，更加認真為死者服務。
與此同時，失去親人約束的武磊，像是斷了線的風箏，再次因貪心而犯錯，走投無路之下，不得已向梅湘尋求庇護。梅湘看出武磊的無助和倔強，于是不僅幫他報警解決問題，學會接受法律的援助，并且以還債為由將他收留在殯葬店里。
起初胡廣來很難接受與武磊相處，后來在梅湘的叮囑下，極不情愿地接受了安排，也想找個機會整治下對方。胡廣來跟著小瘸子學習，手藝越發熟練，問題在于有的死者傷勢太重，絕非單憑一針一線就能完全還原本來面目，遇到棘手的單子還得退還給家屬。
相較于小瘸子的知難而退，胡廣來希望每位死者都能有尊嚴地告別人世，于是在梅湘的建議下，特地找了一家雕塑點制作假皮膚。武磊去給胡廣來送粘合劑，看著他為死者專心致志地縫合儀容時，逐漸從他的話語里感悟到生與死的意義。
幸好縫合效果很成功，家屬即欣慰又悲痛，整容間里傳出來自老母親的哭喊聲，一聲聲令旁人為之動容。經過這次事件，胡廣來順利出師，終于可以開始獨立工作，他所需要面臨的問題，在于如何拉活。
梅湘帶著胡廣來走遍各個醫院的重癥病房，以身示范了拉活的重要環節，其中難免要遭人白眼和謾罵，畢竟無論是誰都希望親人能夠奇跡康復，而不是想著如何將親人送進火葬場，幾十斤的活人變成一把骨灰。
許多家屬礙于胡廣來的殺人犯身份，罵聲格外惡毒難聽，梅湘也在嘗試做溝通，怎料這時胡廣來在醫院里碰見鄰居，得知孟朝陽老爹跳樓自殺，整個頭骨碎裂，慘不忍睹。當地沒人愿意接手，唯獨胡廣來不計前嫌地攬下，通宵達旦地忙碌著，直至天色大亮才算結束。
孟朝陽站在一旁痛哭流涕，壓抑心底許久的情緒，終在此刻得到宣泄。隨著老人的葬禮舉辦結束，孟朝陽的媳婦和小舅子在角落里貪婪地數著隨禮錢，根本沒打算支付殯葬費用，導致孟朝陽無顏面對胡廣來。反倒是梅湘在行業里見慣了形形色色的人，無論是死人亦或活人，早就習以為常。
武磊不愿干殯葬，平日里在外面打零工，恰巧接到涂主任的電話，得知有個私活需要人手，等他過去才發現是給死者充當孝子。為信守承諾，武磊違背初衷在吊唁現場盡職盡責，忙活了大半天，到頭來竟被死者家屬指責他坐過牢，不肯支付費用。
現場鬧得不可開交，梅湘急忙過去調解。武磊跟著梅湘回到殯葬店，結果遭到胡廣來的嘲諷，兩人險些吵了起來，好在梅湘及時將干戈化玉帛，壓下他倆的恩怨。胡廣來的生活逐漸安穩下來，他給大姐胡芬發去消息，忍不住去偷看她。
回去路上，胡廣來遇見送孩子下課的孟朝陽，發現他在本地開了一家音樂教室的店，曾經頗有激情的鼓手，如今也淪為生活所迫的普通老男人。孟朝陽為之前的事情感到歉意，邀請胡廣來下館子，可在飯桌上，一邊喝酒一邊流淚，也讓胡廣來的心里不是滋味。
在胡廣來生日當天，梅湘親自做了一碗紅燒肉，令他既感動又驚訝，兩人在店里聊了許久，對彼此也有所改觀。梅湘深知胡廣來好面子，于是專門托人在臨縣找活，哪曾想，死者是個孤寡的老人，不僅住的地方偏僻，就連死狀也是慘不忍睹。
縱然梅湘見慣了死人，可頭一回遇到這種情況，房間里氣溫格外寒冷，四周靜謐無聲，屬實讓人有些膽戰心驚。幸好胡廣來得知此事后，及時趕了過來，因有他的出現，梅湘不再有所恐懼，反而更有安全感。
忙完所有事情，胡廣來帶著梅湘去洗浴中心跑了個澡，順便點了兩碗熱面填肚子。這段時間里，其實胡廣來認真考慮許多事，他總不能永遠活在過去，況且全黨愿也希望大家都能重新開始生活，并非一味記恨。
所以為能讓武磊迅速對人生建立基本尊重和認知，胡廣來以幫他抵債為由，讓他去醫院趴活，至于拉來的活計則分一半給小瘸子，梅湘專門負責跑證明辦手續，幾個人分工明確，各司其職。
聽著胡廣來的規劃安排，梅湘表面是打趣他自作主張，但是心里卻有些小竊喜，似乎因為這個男人的出現，生活已逐漸走向正軌，與以往的感受不同。思及此處，梅湘跟胡廣來分享起自己與全黨愿相識的過程。
當初梅湘剛從監獄出來，只能在小飯館里打雜，每天起早貪黑導致低血糖發作。恰巧全黨愿路過，從兜里拿出糖果讓梅湘服用，這才有所緩解。也正是從那刻起，梅湘已將全黨愿當成父親，他是除了親爹以外，第二個兜里揣糖且叫自己丫頭的男人。
盡管全黨愿沒有答應梅湘，甚至像是躲瘟神一樣，直到梅湘要跟大老板去深圳結婚，而那老板有家有室，光是人品就很不可靠。臨走當天，梅湘與全黨愿在電話里道了別，不顧他阻攔前往火車站，結果在火車開動之前，全黨愿追了過來，極其霸氣地以父親身份將她叫下車，認下了這半路出現的女兒。
許多年過去，梅湘經營著殯葬店，收留那些值得改過自新的釋放犯，沒有多余心思考慮組建家庭，時間一久，也就逐漸淡忘。最近不知為何，附近的鄰里街坊都想給梅湘張羅婚事，甚至將相親對象帶到店里。
小瘸子第一個表達不滿，多數是出于護犢子的心理，包括胡廣來和武磊，以及突然出現的貂皮，這幾個有趣的男人合伙趕走媒婆。趁著午休時間，幾個人結伴下館子吃飯，貂皮主動聊起全黨愿身上五處槍傷的來歷，而且每處槍傷的位置不同。武磊以為他印象里的全黨愿，本該是個脾氣很好的老頭，沒想到會有這么光榮的事跡。
事實上，全黨愿調來齊安之前，曾是丹江市刑警大隊的副隊長。眾所周知，刑警大隊辦的都是重大案子，如果不是那起綁架案，或許全黨愿會繼續留在丹江，從副隊長升為隊長，直至退休。
綁架案的當事人是水泥廠廠長，可惜他時運不濟，偏偏遇到幾個窮途末路的小子。老廠長即將退休，因為膝下無子，于是將所有的存款放在副廠長侄子那里，沒想到侄子是個白眼狼，死活不肯拿出五十萬現金應付綁匪。
全黨愿接到報案后，便打算先去查探下情況，豈料惹怒綁匪，導致刑警小文中彈斃命，而他身負重傷。由于全黨愿的傷勢太重，醫院多次下達病危通知，結果竟然奇跡般度過危險期，可是小文的犧牲對他打擊太大，醒來后整個人變得頹廢。所有綁匪落網，警隊得到嘉獎，唯獨全黨愿作了降職處理，調到齊安，好巧不巧地遇到胡廣來，令他想起同樣喜歡搖滾的小文。
正因如此，大家終于明白全黨愿為何至死都掛念著胡廣來，與其說他是胡廣來的恩人，不如說是他在胡廣來的身上找到了救贖。武磊聽完此事，不禁陷入沉思，內心久久無法平靜，同時價值觀也有所改變。
連續幾天時間里，胡廣來發現武磊經常早出晚歸，背著大家偷摸做事兒，卻又不告訴究竟在做啥。胡廣來擔心武磊再犯錯，于是拉著孟朝陽跟蹤，怎知武磊辛苦送外賣，竟是為了攢錢買張洗紋身的會員卡送給梅湘。
此時貂皮精心準備鮮花來到家里，且在大家的見證下向梅湘求婚，然而梅湘并未答應，當場表明自己殺過人，殊不知，那被殺的男人正是她的丈夫，一個喜歡酗酒賭博且家暴的人渣。即便是知道了梅湘的過去，大家對她只有心疼，沒有異樣眼光，這些本就不被社會所包容的人，都是在互相救贖。
轉眼間，胡廣來迎來他在出獄后的第一個新年，同時看到當地救濟協會經常去監獄搞活動，并為釋放犯重建生活希望，于是自愿申請加入協會當義工，這才知道梅湘竟是協會的負責人。
幾個月的相處，已讓胡廣來、梅湘和武磊成為了親人，兩人就像是大哥和嫂子，如同愛護弟弟般照顧著武磊。可是殯葬店的那趟街都要拆遷，武磊為此悶悶不樂。胡廣來知道武磊是個重情重義的孩子，于是勸他應該趁此機會出去闖蕩一番，以后還有大好的青春值得奮斗。
梅湘拿出吉他助興，也算是為武磊送行，總算讓他露出笑容。三人在飯桌上談天說地，武磊舉起酒杯打趣他倆早生貴子。隨著老街拆遷后，胡廣來與梅湘在廢墟里翻出“云上殯葬店”的牌子，并且拍下照片發給在外工作的武磊。
除夕之日，胡廣來照常發消息給大姐，結果竟然收到回復，頓時欣喜不已。胡廣來和梅湘要去找武磊過年，兩人開車路過監獄時，便去探視了還在服刑的老漆，鼓勵他好好改造，等著對方刑滿釋放。離開監獄后，胡廣來一邊開車一邊愉快高歌，梅湘看著窗外的風景，心中百感交集，小聲地附和跟唱，汽車迎著晨曦向遠處駛去。