一個帶著孩子的男人錢包被偷，剛分配來的警察毛海把小偷堵在死胡同里，一時疏忽讓他翻墻跑了。那男人帶著孩子跟毛海來派出所西警區記錄情況。沙貽在給姜濤的T恤上畫名牌標志；老警察周舟處理一個醉酒做出租出車的糾紛時，沒搞清楚誰報的案，出了笑話；姜濤騎自行車撞到小偷，怕擔責任拉著小偷回派出所說明情況，歪打正著吧小偷抓回來了；西警區警長范亮競聘副所長未成，家里又鬧房產糾紛，心里很郁悶。這一切都被那個男人看在眼里，他叫洪愛民，政委劉一言認出了洪愛民，他們是警校同學，曾經還談過兩次戀愛。洪愛民說那孩子是她初戀女友閆雨的孩子，父親去世了，他幫著照顧一下，劉一言和洪愛民兩次戀愛又分手，都跟閆雨有關。洪愛民說他是新來的所長。劉一言告訴洪愛民這個派出所在城鄉結合部，隨著房地產開發及流動人口的大量增加，社情復雜，警力不足，去年評分倒數第一，老所長累病了，所以才派他來當所長。派出所工作的主要難點在范亮負責的西警區。洪愛民決定自己負責全所工作以外，著重抓西片警區工作。他先讓西警區的人寫出工作中的不足及改進措施，并把會議室的一面墻清空，承諾跟大家一起努力，一年掛上市先進派出所的獎狀。大家對洪愛民不太服氣，暗中考驗他。洪愛民接替老所長為孤身退休干部馬奶奶換煤氣罐，趕上那個樓道出現嚴重的煤氣泄漏險情。結果，洪愛民在處理突發事件過程中，讓大家看到了了他的工作能力。
物業與業主發生了糾紛，業主委員會主任田躍進被不明身份的人打傷。業主們懷疑是物業報復，矛頭直指物業公司。為了平息激化的矛盾，洪愛民向業主們保證三天抓住打人的兇手。洪愛民和大家分析田躍被打的原因，想到那天泄露煤氣的臨街一樓和地下室，租這個物業房子的老板先后要開飯店和洗浴中心，都被田躍進和業主攪和黃了，那老板報復的可能性大。王強帶毛海去調查，民工們說發生打人事件后，一個民工突然走了。他們以找民工干活為名，找到了那民工。民工一口咬定他不知道打人的事。范亮沒完沒了地給民工講包庇壞人受牽連的故事，嚇得民工說了實話，他看見打人的里面有個人以前在社區做過保安。那保安因違紀兩個月前就被除名了，他手機停機了，但找到了他女朋友的手機號。毛海和女警官小慧跟據地址去找那人的女朋友，毛海半路看見扒竊的，扔下小慧抓小偷去了。小慧著到了那的女朋友。正如大家分析的那樣，是那家停工的洗浴中心的老板指使人打的業主委員會主任田躍進。因為他的維權行為讓那老板受到了很大的經濟損失。洪愛民沒有失言。三天內破了案，居民對派出所的信任也增加了。
下崗女工江阿姨給兒子買山地車的錢不見了，認為是老公偷走打麻將去了。周舟去了解情況，鄰居的兩家也報案發生了盜竊案。三家同時被盜。窗沒壞，鎖也沒破壞。洪愛民認為必須盡快破案，對小偷也是一種震懾。沙怡取指紋，得出的結論是小偷沒指紋，遭到嘲笑。經過分析，一點都集中到一個叫王猛的人身上，王猛因盜竊被判刑，剛剛釋放出來。姜濤和毛海跟蹤王猛。姜濤拉肚子去廁所趕上停電，被一個翻墻的人撞了一下，那人假裝喝多了，姜濤幫他攔了一輛出租車送他回了家。毛海抓住了翻墻進院的王猛，經詢問和調查卻發現他是被冤枉的。姜濤回來后，沙怡卻驚喜地發現了問題，他臉留下的手指頭印，是無指紋的。小偷砸在姜濤的身上他竟然給放跑了。關鍵時刻姜濤的“超級記憶力”突然失靈了，大家懷疑姜濤的記憶能力，洪愛民給姜濤半天假休息一下大腦，集中精力回憶一下那人的長相，就在姜濤請齊小慧看電影準備買票的時候終于想起來疑犯的模樣，回到所里復述了一遍小偷的特征，沙怡畫疑犯，大家看得都驚呆了，那畫像洪愛民。周舟想起有個人像洪愛民，曾在這片租過房子。通過分局協查找到那人的資料，那是個慣偷。天色已黑，大家穿著便衣靠近那出租屋。結果，洪愛民被治保骨干誤抓了，并驚動了那案犯。案犯逃跑，被警察和群眾追得走投無路，竟然跑進派出所“自首”。洪愛民考慮到治安差的原因是流動人口太多，管理差。他建議范亮和周舟跟居委會協作建立出租房屋和流動人口管理系統和檔案。