大阪國際機場，由于上次的事故，多真被降低了職務，心情變得很沮喪，在大阪飛往仁川的飛機上，多真無奈的望著窗外。回到工作樓，多真真誠的向潤成機長道歉，但貌似效果不大。
晚上，多真的叔叔跟老朋友一起喝酒，回想起了以前的故人，陷入了沉思。多真家里，東秀在陪妹妹波松一起玩，這時波松咳嗽了幾下，并很乖的自己喝了藥，還不讓東秀告訴姐姐多真，怕她傷心。多真回家后沒有陪妹妹玩，而是一個人進了房間，姨媽打來電話問候，卻遭到多真的憤怒回絕。
次日清晨，由于上次的事故，多真被叫去問話，并受到嚴厲的斥責。心情糟糕的多真來到自動售水機前，遇到了等待別人贈送零錢的東秀的爸爸，好心的多真借零錢給他，并在聊天中說出了自己名字。
美珠約潤成晚上一起吃飯，兩人來到了美珠經常去的那家餐廳，美珠露出了小時候由于火災而燒傷的胳膊，這讓潤成陷入了沉思，應為當年救美珠的正是潤成。吃完飯回家，她們發現原來兩家住的非常近，美珠的爸爸堅決反對自己的女兒跟潤成再見面。
多真今天飛青島，而機長正是潤成，空姐定為智苑這一組，看到智苑就惱羞成怒的多真拒絕這次飛行，潤成機長為了乘客，選擇了換另外一組空姐，但是多真的行為引發了全體空姐的罷工。正常的飛行任務無法按時執行，內心充滿怨恨的多真不肯向智苑妥協，最后一個人走了。
第二天，多真繼續等待飛行任務，被美珠諷刺后，潤成要她馬上解決空姐罷工的事情。心情煩躁的多真回到家里，發現波松發燒了，病的很嚴重，情急之下遇到了潤成，最后轉危為安。這時，多真在波松的窗前痛痛快快的哭了一場。并告訴波松她很愛她。多真來到向潤成家門口說謝謝，并希望他可以幫助她擺脫困境，這時東秀出現了，兩人一起走了。東秀回到自己的家里，他爸爸居然說遇到了適合當兒媳份兒的人，那個人就是多真，東秀口頭上沒說什么，心里卻十分開心。多真的話讓潤成陷入沉思，他決定幫她。
在智苑的一番勸解下，空姐們漸漸不再有罷工情緒。潤成讓多真一個一個的讀乘客的名單，這些人漸漸在多真的心里融化了怨恨。多真找到智源苑這一組的空姐，并真誠道歉，得到了大家的諒解。就這樣，一切恢復了平靜，
次日，多真還有叔叔，波松三人一起去看望離世的父母。正巧潤成看到，嚇到跌倒，驚慌失措，往事又浮現在眼前。
