歐陽敬與吳小均是同住的大學同學兼好友，兩人沉迷時下當紅的網絡游戲，常為其廢寢忘食，以舒緩不順遂的校園生活，一天照常啟動游戲時遭遇系統故障，短暫停電后，游戲角色-冰女萊拉竟出現在歐陽的房間...
伴隨游戲服務器陸續出現不明的錯誤，大量玩家投訴、流失狀況跟著越演越烈，兩名制作人擎天與麥克豐終于發現事件根源出自前鬼才制作人陳攻的惡意報復，而游戲中的另一名主要角色-火女莉莉也現身于城市的角落...
火女莉莉在城市摸索探尋，并一邊搜索萊拉下落的同時，歐陽也耐心地帶領萊拉熟悉人類文化、習慣正常生活的步調；游戲公司總經理也決定向外求援，另尋高人協助，此時，莉莉已悄悄接近歐陽等人。