首集由彬彬有禮的接待處主管Charlie?帶大家進入這間充滿幻想和縱欲的星級酒店。他到酒店接受干勁十足的總經理Rebecca的面試，希望獲得酒店副經理一職，但風情萬種的Anna的出眾表現令她成為Charlie的頭號競爭對手。?此時，走來一名可疑的豪華轎車司機Pete，聲稱認識Charlie，Charlie不禁一陣心慌。究竟Charlie有什么不可告人的秘密？
酒店最重要的是什么呢？Charlie的答案是--形象。而最能令酒店形象受損的就是酒店內充斥著自殺案件。?今集兩者卻同時出現于“星級酒店”，到底他們會如何面對此挑戰？總經理Rebecca神秘地躲藏在酒店內，究竟所為何事？Rebecca下令?Charlie監察一名有自殺傾向的客人，避免他再次自殺。至于Tony，則要承受自己錯認客人為妓女的后果。同時，Rebecca下令更改他的職銜，令他的自信心大受打擊。?一眾職員為一名退休女員工慶祝結婚五十周年，令Rebecca不禁要反思自己的婚姻。Pete因為掌握著Charlie的秘密，對他的要求愈見苛刻……
一名俄羅斯籍的富家女學生，為了取得居留綠卡，要求Charlie幫助，在酒店安排一個假鳳虛凰的婚禮。極需以錢阻止Pete接近Rebecca的Charlie，終于答應和她合作。?要找“新郎”還算容易，困難的是如何令“新娘”的富翁爸爸，還有Rebeccca，相信這是一場真正的婚禮！?另一方面，想不到是一位極難應付的酒店人客令Rebecca醒覺匿藏酒店之內，并不能解決她自己的感情問題。