孔敏英是一家婚介公司的員工，公司綜合家室、長相、職業等各個方面的因素將所有的顧客劃分了A~F六個等級。幫別人牽紅線一直是敏英最喜歡的事情，所以敏英在一個F級的顧客黔南先生的懇求下，決定幫助他追到A級顧客友珍小姐，沒想到敏英幫黔南先生想好的告白卻正好激勵了友珍小姐，友珍小姐竟然當著黔南先生的面跟餐廳的一個服務員告白!
敏英牽線失敗，黔南先生卻并沒有責怪，反而很感謝敏英幫助自己表達了暗藏三年的愛意。
敏英失落離開，這時，主管敏英的部長打來電話質問敏英為什么違背公司規定，偷偷將F級顧客介紹給A級顧客，敏英正想解釋，卻發現了不遠處的一個面包車內竟然有一套齊全的錄像設備，并且錄的畫面就是黔南先生和友珍小姐告白的場景!
此時，正好面包車的人回來，敏英嚇得退后卻不小心滑倒，頭碰到車子昏了過去。敏英醒來后，發現自己身處一個到處充滿機械設備的房間，并且在房間里看到了自己和很多員工甚至黔南先生、友珍小姐的資料。
詢問之下，敏英才知道原來這里是一處戀愛操作團，而且剛剛友珍小姐和餐廳服務員的表白也是他們暗中操作的。
戀愛操作團靠收取顧客的聘金為收入，目的就是不擇手段的幫助顧客創造機會與所愛的人終成眷屬。但是鑒于團長徐炳勛對成功率的要求，一切成功率不高的案例都被他拒絕，以至于操作團收入慘淡，目前除了團長只有三名員工，車勝表、武真和阿朗。
徐炳勛想要聘請敏英，卻被敏英拒絕。敏英回到公司后，思來想去還是辭了職，來到戀愛操作團工作。一個獸醫來到戀愛操作團，說自己喜歡上一個書店的管理員，希望能夠追到她。于是敏英就跟隨團長徐炳勛來到了書店調查那個女生。
經過調查，團長徐炳勛決定放棄這次作戰，理由是委托人太過普通，成功幾率不高。正在此時，兩個身著黑衣的男人來到操作團，逼問團長徐炳勛要租金，可憐的DIAO絲團長只好無奈答應接受此次任務。
為了快速的讓目標愛上委托人，徐炳勛計劃把獸醫打扮成一個有著神秘背景和身份的人，在操作團人員的配合下，獸醫成功的在地鐵站引起了書店管理員的注意，并留給了她最完美的第一印象。第一次任務成功結束，徐炳勛和敏英一起回到了操作團，然后等待目標上鉤。
戀愛操作團的車勝表是一家神秘西餐廳的廚師，大家平常都叫他廚師。晚上，敏英坐在公交站等車，廚師開車路過，看到之后，就載敏英回家。路上敏英了解到，團長徐炳勛是一個根本不相信愛情的人，所以才將戀愛當做生意，成立了戀愛操作團。
敏英和廚師路過圖書館時，正好看到目標(圖書館員工)抱著一只生病的貓去看獸醫，而最近的一家獸醫店正是操作團的顧客。為了不讓計劃暴露，操作團全員出動，阻攔圖書館員工，徐炳勛甚至假扮成獸醫，終于蒙混過關。這個小插曲過后，敏英越發的感覺這樣操作別人的愛情可能會適得其反，于是試著跟大伙兒溝通，敏英告訴大家真正的愛情應該是浪漫而又真實的，可是她的這種觀念卻遭來了徐炳勛的嘲笑。
敏英和大伙一起去酒吧喝酒，不小心喝醉。醒來后發現自己已經在操作團的沙發上，敏英迷糊的起身，然后看到窗外的徐炳勛。徐炳勛若有所思的看著遠方，敏英看著他，一時竟然看得入迷。徐炳勛發現敏英看他，于是走進房間，對著敏英一聲大吼，以為敏英是偷窺狂。
第二次計劃進行，獸醫如愿以償的以黑幫的身份和書店管理員一起共度晚餐。敏英看不慣這種故意演戲的戀愛計劃，于是來到獸醫店，試圖說服獸醫靠自己的真實形象來打動書店管理員。
徐炳勛知道計劃被敏英破壞后立馬進行“C”計劃，緊急挽回了事態發展。在圖書館門前，徐炳勛截住了敏英，并告訴她，自己已經將她從戀愛操作團除名。
在預見到敏英會闖禍的情況下，操作團啟動了計劃C。武真拿著借書人顯示為秦醫生的書到馬在仁處還書，使馬在仁感到了疑惑，而徐炳勛又通過特殊裝置以秦醫生的名義與馬在仁聯系，成功的使馬在仁匆忙離開了圖書館。在敏英進入圖書館時，徐炳勛告訴敏英說她已經被從操作團中除名了。敏英不服，二人就此展開了激烈的爭論。
馬在仁跟著武真來到了一個咖啡廳，秦醫生也在這個咖啡廳與馬在仁見面了，在他要告訴馬在仁自己的真實身份時，餐廳著火了（作戰計劃）。秦醫生安慰著馬在仁不要害怕，這時的秦醫生在馬在仁眼里十分勇敢，馬在仁十分崇拜他。在成功離開咖啡廳后，秦醫生最終向馬在仁吐露了自己是獸醫的事實，但事前馬在仁已經從徐炳勛處得知了這一事實，所以并不感到驚訝，她向秦醫生表白說自己喜歡他。
雖然徐炳勛想要辭退敏英，但由于敏英已經認識到了自己的錯誤并保證以后會忠于團體行動，徐炳勛最終決定讓敏英留下來。但隨后敏英發現徐炳勛利用自己收了秦醫生20%的附加費用，感到自己對徐炳勛產生的感恩之心十分荒唐。
在被徐炳勛叫去開車的一天早上，敏英意外的發現阿朗是一個高中生阿朗所在的班級里，女學生們都在為電視上的男明星而瘋狂，女班長告訴阿朗為了幫他和那個明星收好資料，她已經很忙了，請他幫幫忙，不要再逃學另一方面，男明星Ray正在接受學校給予的頒獎，頒獎過后，Ray在學校里轉的時候看到了班長，他不禁想起了以前自己在班級里跳舞獲得了滿堂彩，班長卻連看都沒看他，還是自己的跌倒才使她正眼看了自己Ray跟著班長閔世京進入了一個劇院，向她表白，想讓她做自己的女朋友，卻遭到了世京的拒絕。在世京離開后卻發現阿朗也在劇院內，他告訴阿朗說自己很難過，阿朗就帶他到了操作團。
操作團團長徐炳勛決定接受Ray的委托，他讓敏英扮作高中生進入了學校以接近世京，在學校，徐炳勛也不禁想起了過去自己上學的時候與高道一及尹伊雪的事情并在劇院內與敏英聽到了世京向阿朗的告白。