武漢新冠肺炎疫情爆發，武漢封城，而此時，黎建輝卻在去往武漢的路上，因為他是來支援武漢楚海醫院的專家。楚海醫院呼吸科醫生方錦前來接黎建輝，二人趁車，逆行進了武漢。穿上防護服，做好一切防護措施，黎建輝進了醫院。呼吸科的走廊里都是病床，病床上的醫生一個個苦不堪言，而另一個過道堆滿了裹尸袋。如此觸目驚心的場景讓黎建輝一驚，路過的病人拉著他的手哽咽求他救救自己，他不想死！
醫生個個忙的不可開交，沒多久，黎建輝身上出了一身汗。護士長歐陽珊和醫生方錦是夫妻，二人都撲在一線上，防護服嚴重告急。黎建輝說不管多忙都應該給醫生建立電子檔案，還得向院領導反應現在的一切問題，方錦嘆了口氣實話實說告訴他，這里本來只是兒科的一個病區，臨時改成這樣根本不能求物資，這里也只剩下五個護士，要管三十個病人，她們每天只敢睡兩個小時，連家都不敢回去。
黎建輝回到酒店，感慨沒想到他們在這樣艱苦的條件下堅持了一個月。方錦給了他一瓶酒，說是驅寒用的，酒店不敢開中央空調，只能開窗透氣。歐陽珊給黎建輝介紹了第一批援助的周周和魏力，周周穿上防護服后問魏力害不害怕，二人心里都是一緊。因為年前護工和保安都放假了，所以現在能看得見的活都歸他們管，周周抱著保溫箱給病人們發餐，一位阿姨抓著她求著說要一個單間，這個走道每天都在死人，她旁邊的那個人七分鐘前還有說有笑的，現在卻已經進了裹尸袋！周周連忙安慰著阿姨，還說幫她去找凍瘡膏。
喧鬧的病區里，有人哭著說兒子沒了，有人因為病情崩潰，小朱情況逐漸在好轉，還和同是父親的魏力炫耀著自己的即將出生的孩子。一位病人急需搶救，周周去拿氧氣罐卻被告知最后一瓶被安徽隊拿了，周周連忙求對方說病人已經在搶救了，這才拿到了氧氣瓶。推著氧氣瓶回來還沒喘口氣，周周又去扔垃圾，轉眼就看到那個和她說話的阿姨已經離世了。周周拿著凍瘡膏手足無措，只能坐在那邊，掀開白布，把凍瘡膏抹在她的手上，心情久久無法平靜。周周父親打電話來，叫她安心工作，提起媽媽卻支支吾吾的，周周以為她又出去跳廣場舞了有些崩潰，他們在這里拼死拼活的救人，在家里就不能安分一點嗎！
周周撞見黎建輝在接受記者采訪有些生氣，不過很快就明白自己誤會了他，他接受采訪是想爭取更多的幫助。周周覺得自己很沒用，只會哭，黎建輝安慰道，鐵石心腸的人是干不了這行的。黎建輝看著孩子的照片，心情復雜不已。醫護人員圍在一起討論要不要上激素，說著說著差點吵起來，黎建輝有些崩潰，現在最緊要的不是吵架！床位依舊緊張，方錦面臨要不要把ICU騰出來的選擇，可這個選擇他做不了。醫用防護服沒有了，只剩下了工業防護服，大家只能穿著這個上陣，黎建輝把最后一套留給了魏力。
一位大爺因為隔壁病人突然死了而胡思亂想，死活不肯吃飯，老伴兒在旁邊苦勸好久都沒用，大爺連句話都不肯說，黎建輝連忙帶著大爺去做了個檢查，路上和大爺聊了聊天，原來大爺因為擔心孫女茜茜，她狀況不太好也轉到這個病區了，大爺聯系不上孫女又怕老伴兒聽說這件事情著急才這樣的，黎建輝打聽了茜茜的大名，答應幫忙尋找她的下落。奶奶拉著周周談心，埋怨大爺搞文藝心思細，關鍵時刻卻一點事情都用不上。盡管如此，奶奶卻還希望周周如果他們兩個人都不行了，一定要先救大爺，他好清凈，可她不行，要是老伴兒先她走了，她真的活不下去。奶奶哭了起來，他們家五口人全都感染了，不管誰有個意外她都沒法活，周周看得揪心。
